Interhouse Makelaars Hilversum

‼️ VERMIJD INTERHAUS TEN ALLE KOSTEN! ‼️ Ik wil iedereen waarschuwen voor het huren via Interhaus. Mijn ervaring met hen was een absolute nachtmerrie. Ik ben verhuisd uit een woning in Hilversum, Simon Stevinweg 44. Nadat ik een maand had gewacht op mijn borg (die bijna € 2000 bedroeg), kwam de verhuurder plotseling met een aantal belachelijke extra kosten. Zonder enige uitleg of bewijs werd mij een bedrag in rekening gebracht voor belasting en het vervangen van sloten. Tot op de dag van vandaag heb ik geen facturen of documentatie ontvangen die deze “kosten” rechtvaardigen, maar er is wel € 500 van mijn borg afgetrokken! Ik heb slechts € 1500 ontvangen, ook al heb ik het appartement in perfecte staat achtergelaten. Dit soort gedrag van de verhuurder, in combinatie met het totale gebrek aan ondersteuning van Interhaus, is onaanvaardbaar. Als je waarde hecht aan je geld, tijd en gemoedsrust, BLIJF DAN WEG BIJ INTERHAUS!

Wat een ongelooflijk slechte ervaring met deze makelaardij! Ze maken eerst loze beloftes en geven je hoop, om je vervolgens keihard in de steek te laten met de meest belachelijke excuses. Ons gezamenlijke inkomen van €8000 per maand zou zogenaamd niet genoeg zekerheid bieden voor een woning van €2000 per maand? Wie geloven ze eigenlijk dat ze voor zich hebben? Dit voelt overduidelijk als een slap excuus om ons af te wijzen, terwijl ze eerst heel enthousiast doen om je binnen te halen. Daar komt nog bij dat de medewerkers ronduit arrogant en respectloos zijn (Naomi Wallet ). Het zijn jonge meiden die zichzelf enorm overschatten en duidelijk geen idee hebben hoe je fatsoenlijk met mensen omgaat. Hun houding was vanaf het begin onprofessioneel en uit de hoogte, alsof ze beter zijn dan hun klanten. Het hele proces was een verspilling van onze tijd en energie. Ik raad iedereen ten zeerste af om met deze makelaardij samen te werken. Ze zijn oneerlijk, niet te vertrouwen en laten zien dat ze geen respect hebben voor hun klanten. Zoek alsjeblieft een andere makelaar die wel begrijpt wat professionaliteit betekent.

We zijn verhuisd naar een gemeubileerde woning die 1) niet schoon was (ontlastingsvlekken op het tapijt die met één tapijtreinigingsbeurt konden worden verwijderd, kapotte stukken speelgoed achtergelaten in glaswerk en serviesgoed, opgestapelde papieren en afval achtergelaten onder meubels, ontlastingsvlekken in toiletten, enz. (ik kan nog wel even doorgaan) 2) kapotte apparaten had (wasmachine/droger niet goed aangesloten, waardoor de vloer onder water kwam te staan, vriezer boven kapot, vijverpomp kapot) 3) kapotte meubels had (dressoirs die volledig instabiel waren en omvielen/wiebelden, gebroken en gebarsten borden en glazen die geen vloeistof konden bevatten, poefs waarvan de veren volledig verdwenen waren en die geen gewicht konden dragen, traptapijt dat niet aan de trap was bevestigd, wat slip- en veiligheidsproblemen veroorzaakte, enz. 4) niet-werkende elektriciteit had (meerdere stopcontacten werkten niet, ventilatie in de badkamer werkte niet, waardoor het alarm afging na een warme douche) 5) slechte overdracht (op de foto bij het inchecken waren 4 sets sleutels te zien, maar we kregen meer dan 50 sleutels zonder informatie of labels). We vroegen om instructies voor de open haard en kregen als antwoord “hout”. 6) Er lag rommel achter. We trokken lades open en vonden daar kapotte zonnebrillen, hoeden die duidelijk al jaren niet meer gedragen waren, Tupperware-bakjes die niet in elkaar pasten, enz. 7) De items die zowel op de foto's in de advertentie (die genomen waren vóór de vorige huurder, realiseerden we ons) als bij de inspectie door onze makelaar vermeld stonden, waren veranderd, dus de inrichting was niet wat we verwacht hadden. Alle tv's waren weg, een bureau was verdwenen, er was een eenpersoonsmatras achtergelaten zonder bedframe, enz. De communicatie van het makelaarskantoor Interhouse was niet bepaald ideaal. Als we een defect melden, zeggen ze dat niemand dat probleem eerder heeft gehad. Het is duidelijk dat bij het inchecken geen van de stopcontacten is getest. Ze doen dit ook af als problemen van de huurder, ondanks dat ze adverteren met een gemeubileerde woning. Ik raad op dit moment niet aan om bij hen te huren als u een soepel proces wilt. Ik zal mijn bericht aanpassen als er in de komende twee jaar iets verbetert. Als u toch via hen moet huren, documenteer dan alles via e-mail en dwing hen om aanvullingen toe te voegen aan hun check-in foto's. Probeer elk stopcontact en elke schakelaar. En als ze u “vragen” of ze iemand kunnen sturen, dan vragen ze dat niet, maar hebben ze al iemand gestuurd. Dat is nogal vervelend en een gebrek aan respect voor persoonlijke ruimte en tijd.

Ze bieden simpelweg niet de diensten aan die duidelijk op hun website worden geadverteerd. Dat is absoluut oké, maar waarom zouden ze dan misleidende informatie geven en potentiële klanten misleiden? Toevoeging: Als reactie op de opmerking van de eigenaar - deze dienst, gekopieerd/geplakt van de officiële website: INTERHOUSE DE TAAK GEVEN VOOR HET VINDEN VAN EEN HUURWONING U bent op zoek naar een woning die perfect bij u past. Als u die eenmaal gevonden heeft, wilt u er zeker van zijn dat u deze tegen gunstige voorwaarden kunt huren en dat u de juiste huurovereenkomst gebruikt. Dit kan lastig zijn in een hectische en vaak onbekende woningmarkt waarin de vraag groot is en het aanbod schaars. Er is kennis, snelheid en het juiste netwerk voor nodig om de juiste woning te vinden en te huren. Zelfs als u erin slaagt de juiste woning te vinden, is dat nog niet het einde van het proces. Hoe zorgt u ervoor dat u de woning krijgt en hoe kunt u er zeker van zijn dat de voorgestelde voorwaarden en de verstrekte huurovereenkomst eerlijk en correct zijn?

Slechtste ervaring ooit! Ik ben meer dan een maand geleden uit het huis vertrokken en ze blijven geld van mijn borgsom afhalen voor kosten die ik niet eens begrijp. De kosten zijn enorm en er zijn geen details. Als ik om details vraag, geven ze geen uitleg. Het lijkt erop dat de huisbaas zijn huis probeert te renoveren met mijn borgsom. Ik weet niet eens zeker of ik mijn borgsom terugkrijg. Ik moest naar het politiebureau gaan, vervolgens contact opnemen met een advocaat en daarna met een deurwaarder. Ze blijven me kosten sturen voor een klusjesman die bijna 1000 euro bedragen voor dingen die hij gaat repareren, terwijl hij dat allemaal in één dag zou kunnen doen. En als ik om details vraag, geven ze me die niet; slechtste makelaar ooit. Wees heel voorzichtig, ze zullen je beroven! En je zult nooit meer iets van je borg horen. Tot op de dag van vandaag ontvang ik nog steeds facturen voor “klusjesmanwerk” voor “diverse taken” die elk 300 euro kosten en ik begrijp niet waarom hij niet alles in één keer komt doen. Ga nooit in zee met dit bureau, je krijgt je geld nooit terug. Ik vroeg hen waarom de schoonmaakdiensten 380 euro kostten, terwijl het 35 euro per uur is en je iemand wettelijk gezien niet eens 10 uur kunt laten werken... Ze bleven vaag en hadden het over kattenharen. Dat ze de lakens naar een wasserette moesten brengen. Huh... En dat is 380 euro... Juist, en toen probeerden ze me te laten betalen voor een matras waar ik niet eens op geslapen heb! Ik vroeg hen om foto's, maar die konden ze niet leveren, dus... Blijf gewoon uit hun buurt, anders krijg je je geld nooit terug.

Slechtste ervaring ooit. We hebben onze borgsom niet teruggekregen nadat we de woning hadden opgeleverd. We wachten nu al zes maanden en het duurt nog steeds. Tijdens de eindinspectie (voordat we de woning verlieten) bleef de verhuurder wijzen op gebreken in de woning die er al waren voordat we er introkken. Interhouse had van tevoren foto's gemaakt van die gebreken, maar de eigenaar geloofde om de een of andere reden niet in die foto's en Interhouse hielp niet om dit op te lossen. De verhuurder vroeg om een extra maand huur, ook al had ik hem de afgesproken maand van tevoren op de hoogte gesteld voordat ik de woning verliet. Toen ik de situatie aan Interhouse uitlegde, waren ze het met me eens dat ik gelijk had, maar later kozen ze toch de kant van de verhuurder (uiteraard, want hij is hun klant). De verhuurder en Interhouse zitten onder één hoedje.