Toen ik de woning voor het eerst bezichtigde en het huurcontract tekende, leek alles zeer professioneel. De bezichtiging verliep vlot en de sleuteloverdracht verliep efficiënt. Ze verzekerden me dat eventuele problemen met de woning snel zouden worden opgelost – en ik geloofde oprecht dat ik in goede handen was.
Na mijn verhuizing nam de situatie echter een totaal andere wending. Telkens wanneer ik een onderhoudsprobleem aankaartte, reageerden ze afwijzend. In plaats van de problemen op te lossen, gaven ze mij consequent de schuld en hielden ze vol dat het mijn verantwoordelijkheid was om dingen te repareren, zelfs voor problemen die duidelijk al bestonden voordat ik er introk. Tijdens mijn hele huurperiode is er nooit iets goed gerepareerd.
Het ergste kwam toen ik mijn opzegging indiende. Plotseling werden ze overdreven kritisch en probeerden ze zoveel mogelijk van mijn borg af te trekken voor “schade” die er al was toen ik er introk. Ondanks dat ik bewijs leverde, hielden ze het grootste deel van mijn borg in. Het voelde als een opzettelijke tactiek.
Eerlijk gezegd begrijp ik niet hoe ze zoveel 5-sterrenrecensies krijgen – het voelt verdacht. Uit mijn ervaring kan ik met zekerheid zeggen: verwacht niet dat je je borg terugkrijgt. Als je een expat bent of niet bekend bent met de Nederlandse huurwetgeving, wees dan extra voorzichtig. Je verdient beter.
